Ejecutivo Call Center

**Location**:Mexico City, MX, *******Requisition ID**:*******Responsibilidades**- Atender y canalizar llamadas entrantes.
- Aplicar procedimientos y políticas de atención telefónica.
- Registrar llamadas en el sistema CRM.
- Brindar asesoría sobre productos y servicios.
- Dar seguimiento a solicitudes de clientes.
- Resolver soporte técnico, consultas, quejas y reclamaciones.
- Comunicar necesidades y sugerencias de clientes a los departamentos correspondientes.
**Requisitos**- Educación mínima requerida: Secundaria.
- Experiência: 1 año en servicio al cliente en un centro de llamadas.
- Habilidades: Capacidad para operar una computadora, habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, sólidas habilidades de servicio al cliente.
- Conocimientos: Office Básico; Call Center atención a clientes avanzado.
**Habilidades**- Relaciones ColaborativasToma de decisionesImpuldar resultadosFomentar Innovaci...