Ejecutivo comercial Hotelero

Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la hospitalidad, la atención al cliente y la optimización de estrategias comerciales, que tengan razonamiento numérico y capacidad analítica, manejo de excel (intermedio), capacidad de redacción, excelente servicio al cliente, manejo de INGLÉS BASICO en la ciudad de Medellín. Esta oportunidad es para ti.

FUNCIONES:

1. Telemercadeo clientes potenciales.
2. Atender y elaborar cotizaciones.
3. Gestionar reservas y cierre de negocios para ambos hoteles.
4. Atención de llamadas y chats corporativos.
5. Direccionar quejas y reclamos al área de Hospitality.
6. Direccionar temas tales como: objetos olvidados, restaurante, rooftop, servicio de transportes/tours entre otros, al área correspondiente.
7. Informar fechas relevantes de eventos y ferias de ciudad para actualizar calendario comercial en el sistema Cloudbeds.
8. Apoyo comercial en lo que se llegue a requerir.