Ejecutivo de Atención a Clientes (Tampico)

ultima milla

Full-time tampico, tampico Other-General

Posted:

June 06, 2026

Location:

tampico, tampico, Mexico

Job Description

                    Gestión proactiva de casos  Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX. 
Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y eficiente a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia. 
Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos. 
Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuestros clientes, asesorándolos para futuras ocasiones. 
 Dominio y buen funcionamiento de herramientas  Responder tickets a través de nuestro CRM Hubspot, tipificando cada caso de forma correcta, con el adecuado llenado de las propiedades solicitadas. 
Utilizar todas las herramientas proporcionadas para la correcta gestión de tus tareas diarias (Hubspot, Timedoctor, plataforma Skydropx, Slack, Gmail, etc.). 
Mantener flujos de trabajo, automatiz...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: tampico, Mexico

Posted: June 06, 2026

Deadline: July 16, 2026