Ejecutivo De Atención A Clientes

**Estamos contratando Ejecutivo(a) de Atención a Clientes - Departamento UNE**
- **Horarios**:Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- **Zona**:Col.
Americana Guadalajara.
¿Te apasiona resolver problemas, comunicar con claridad y brindar un excelente servicio al cliente?
¡_**Esta vacante es para ti!
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**Responsabilidades principales**:
- Brindar asistencia a clientes vía **teléfono, WhatsApp, Telegram y correo electrónico**.
- Identificar y dar seguimiento a incidencias operativas.
- Solicitar y corroborar información con el cliente, respetando el **Aviso de Privacidad**.
- Levantar tickets con evidencia clara para el área operativa.
- Monitorear y validar respuestas del **chatbot**, asegurando alineación con la información oficial.
- Registrar en bitácora el estatus de las incidencias.
- Detectar y reportar oportunidades de mejora en el sistema.
- Participar en capacitaciones internas sobre Yapsi y sus plataformas
**Re...