Ejecutivo De Atención A Clientes

**Descripción del puesto**:
Confidencial cuenta con una posición como Ejecutivo de atención a clientes para Proporcionar un servicio excepcional y soluciones efectivas para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
**Funciones**:
- Gestionar las consultas y reclamos de los clientes de manera efectiva y oportuna.
- Brindar asesoramiento personalizado sobre productos o servicios de la empresa.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.
- Realizar seguimiento a los casos abiertos y garantizar su resolución satisfactoria.
**Habilidades**:
- Dominio de herramientas de CRM
- Fuertes habilidades en resolución de problemas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo de quejas y reclamaciones
- Conocimiento de productos/servicios
- Habilidades de negociación
- Velocidad en mecanografía
- Organización y gestión del tiempo
- Uso de sistemas telefónicos
- Empatía<...