Ejecutivo De Atención A Clientes

Ejecutivo de Atencion a ClientesObjetivo de Puesto:Dirigir Efectivamente las ventas de la compañía por teléfono o personalmente con el cliente,dar una excelente atención al cliente y envíos de pedidos.Funciones:- Elaborar y dar seguimiento a pedidos- Recibir pedidos de agentes o clientes- Turnar a almacén los pedidos levantados para el surtido correspondiente- Realizar labor de venta por medio de llamadas a los clientes.
- Checar Existencia de mercancía- Supervisar e informar a clientes del status de su pedido- Seguimiento de Back orders- Exigir Calidad y servicio por parte de sus proveedores internos.
- Elaborar cotizaciones- Cotizar fletes para el envió de pedidos.Conocimientos:- ISO ****- Paquetería Office- Atención a Cliente- Ventas y negociaciones efectivas- Manejo de Objeciones- Correo Electrónico- Atención TelefónicaHabilidades:- Compromiso con la calidad del trabajo- Gestión del Conocimiento- Orientación al cliente Interno y Externo- Trabajo en EquipoHorario de Lunes...