Ejecutivo de atención al Cliente

¿Te gusta entregar una atención de calidad, resolver problemas con rapidez y ser ese “salvavidas” que los clientes agradecen? Entonces esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás en este rol?

• Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes y tiendas, asegurando una experiencia de servicio ágil, clara y efectiva.
• Atender llamadas y otros canales de contacto, priorizando siempre la calidad y calidez del servicio.
• Resolver consultas, dudas y sugerencias tanto de clientes como de tiendas.
• Derivar casos complejos cuando corresponda, manteniendo un flujo de atención eficiente.
• Gestionar herramientas operativas de la tarjeta de crédito para apoyar la operación diaria.
• Cumplir metas de gestión y generar reportes cuando sea necesario.
• Mantenerte actualizado/a en políticas, procedimientos y herramientas del área.
• Llamadas salientes para entrega de información comercial.
• Gestiones de...