Ejecutivo de Cuenta Sr

Operadora Logística Rio Valle, está en búsqueda de tu talento como:Ejecutivo de Cuenta Sr. Objetivo principal: Brindar una experiencia de cliente consistente, confiable y de alta calidad, resolviendo oportunamente dudas, quejas e incidencias, y asegurando el seguimiento al cumplimiento de entregas conforme a lo prometido. Liderar al equipo para profesionalizar la comunicación y seguimiento al cliente y apoyar al equipo comercial en el proceso de venta y transición.

• Satisfacción de cliente mediante el seguimiento activo a los pedidos.
• Comunicación de incidencias, hallazgos a cliente y operaciones.
• Dominio de Excel.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y colaboradores para garantizar el éxito de los proyectos.
• Atender y dar seguimiento a todos los pedidos de la colección.
• Supervisar el cumplimiento de fechas de entrega y órdenes liberadas.