Ejecutivo de Cuentas

Somos Signia Soluciones Logísticas, operador 3PL peruano que impulsa la cadena de suministro de empresas líderes, con +30 años de experiencia, tracking online y una operación que gestiona más de 240 mil pedidos al año. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Atención al Cliente (KAM), quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer nuestra relación comercial. Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, te queremos en nuestro equipo

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Mantener contacto mensual con clientes (llamadas/reuniones) y documentar protocolos.
• Ejecutar el plan de encuestas de satisfacción y registrar resultados en KPI/CRM.
• Actualizar alcance de servicio y base de datos (cambios de responsables).
• Verificar facturación oportuna, vigencia de contratos y envío de KPI operativos según programa.
• Registrar y dar seguimiento a repor...