Ejecutivo de fidelización call center

Importante IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 35 años de experiencia en el sector, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Relacionamiento para su equipo en la ciudad de Medellín.

Requisitos

• Requisitos académicos: Técnico, tecnólogo graduado o estudiante de 7mo semestre en adelante en áreas comerciales, gestión administrativa, mercadeo, seguridad y salud en el trabajo o afines.
• Experiencia mínima: 6 meses en cargos relacionados con asesoría a clientes, atención al usuario, gestión de solicitudes y novedades, servicio postventa o áreas de relacionamiento.

Funciones principales

• Atención y acompañamiento a clientes corporativos.
• Gestión oportuna de solicitudes, novedades y requerimientos de los clientes.
• Seguimiento y fidelización (o retención) de cuentas clave de la compañía.
• Brindar solución y alcance a las solicitudes del cliente, garantizando su satisfacción.