Ejecutivo de Monitoreo Region Metropolitana (Santiago)

Nuestro cliente, importante empresa del rubro monitoreo y seguridad de alarmas, tanto domiciliarias y empresas, requiere Ejecutivos de Monitoreo.

Se busca

• Personas con disponibilidad para trabajar presencial, y bajo régimen de horario rotativo, Mañana, Tarde y Noche (45 horas semanales)
• Personas con experiência de al menos 1 año en Atención al Cliente Interno y Externo en Centrales de Monitoreos de alarmas.
• Personas con manejo de PC nível usuario

Principales funciones del Cargo

• La principal función es hacer seguimiento a los distintos saltos de alarma del servicio de los clientes, validar si es activación por error de usuario ó es una real intromisión, y seguir protocolos de acuerdo a los procedimientos de la compañía.
• Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
• Canalizar los requerimientos del cliente, que se generen en el contacto realizado ante un...