Ejecutivo de Servicio a Clientes

OBJETIVO DEL PUESTO:

Satisfacer con excelencia los requerimientos de los clientes con la visión fundamental de servir y superar sus expectativas.

ACTIVIDADES:

• Registro de pedidos en sistema de acuerdo a la programación de los clientes y dar cumplimiento a los embarques de manera oportuna.
• Operar y aplicar contratos de venta de los clientes en cada línea de producto en tiempo y forma.
• Suministrar información relacionada a los embarques en los portales de los clientes.
• Dar atención y seguimiento a quejas de los clientes.
• Atención de auditorías de clientes.
• Solicitar movimientos de facturación (notas de crédito, cancelaciones)

REQUISITOS:

• Lic. terminada en áreas económico-administrativas.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto y funciones similares.
• Manejo de Oracle.