Ejecutivo de servicio al cliente corporativo

Johnson Controls

Full time Mexico City, Federal District Information and Record Clerks

Posted:

June 10, 2026

Location:

Mexico City, Federal District, Mexico

Job Description

Objetivo del puesto:
Brindar atención y soporte especializado a clientes corporativos, asegurando una experiencia excepcional y la resolución eficiente de sus necesidades, alineada con los estándares y políticas de la empresa.
Responsabilidades principales:
Gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes corporativos a través de diversos canales (teléfono o correo electrónico).
Garantizar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y estándares de calidad establecidos.
Administrar garantías de los productos.
Seguimiento a solicitudes de los clientes del servicio post venta. 
Se involucra en proceso de facturación de los contratos de mantenimiento
Identificar áreas de mejora en procesos y proponer soluciones para optimizar la experiencia del cliente.
Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos.
Requisitos:
Licenciatura en Administración...
                

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Job Overview

Job Type: Full time

Location: Mexico City, Mexico

Posted: June 10, 2026

Deadline: July 20, 2026