Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Xico)

Encontrack te está buscando!

Somos una empresa mexicana líder en servicios de rastreo y localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Contamos con oficinas en la Cd. de México y en la Cd. de Querétaro. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de servicio al cliente.

Perfil profesional:

• Nivel académico: Bachillerato concluido (certificado indispensable)
• Experiencia comprobable en Call Center mínimo 1 año

Funciones principales:

• Atender con calidad al cliente post venta a través de distintos medios
• Seguimiento con áreas de apoyo, asegurarse de que el cliente reciba lo solicitado en su llamada o mail
• Tipificar cada una de las llamadas atendidas de acuerdo a escenario
• Cerrar el 80% de sus solicitudes o quejas en las primeras 48 horas
• Cubrir estándares de calidad

Requisitos:

• Excelente ortografía
• Facilidad de pa...