Ejecutivo Post Venta

Beneficios

• Línea de carrera
• Oportunidades de networking
• Infraestructura
• Capacitación continua

Responsabilidades

Gestionar la relación con los clientes después de la venta, asegurando altos niveles de satisfacción.

Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, garantías, repuestos y mantenimiento.

Atender consultas y reclamos de clientes de manera oportuna y eficaz.

Coordinar con las áreas internas (comercial, logística, técnica) para garantizar el cumplimiento de compromisos.

Monitorear indicadores de satisfacción y elaborar reportes de gestión.

Identificar oportunidades de mejora y fidelización de clientes.

Requisitos

• Profesional o técnico.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio postventa, atención al cliente o gestión comercial.
• Conocimientos en gestión de reclamos, procesos de garantía y logística de repuestos...