Ejecutivo Servicio al Cliente (30000126)

Atender personalmente a clientes, investigar y dar seguimiento a las solicitudes que requieran de mayor investigación y solucionar los requerimientos del cliente.

• Atender a los clientes que se presentan en oficinas.
• Ingresar en el sistema comercial todo requerimiento del cliente.
• Dar seguimiento a los requerimientos del cliente.
• Elaborar y aplicar ajustes de cargo o crédito.
• Finalizar registros de contacto.
• Actualizar la información de los clientes y ofrecer las promociones vigentes.
• Aplicación de encuesta de satisfacción de clientes.
• Atención de redes sociales y correos electrónicos de comunicación.
• Recepción de pagos en cajas.
• Apoyo a cortes y precortes en ATMS.
• Todas aquellas actividades asignadas por su jefe inmediato.