Ejecutivo Telefonico

MG TONALA**SOLICITA**:EJECUTIVO TELEFÓNICOAGENDAR CITAS PARA EL ÁREA DE SERVICIO**EXPERIENCIA EN CRM**ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTESACTIVIDADES:- Brindar una atención personalizada tanto a clientes internos y externos y a su vez dar un excelente servicio, resolución efectiva de problemas y respuesta a consultas.Apoyo y facilitación de las responsabilidades diarias.
**Responsabilidades**:- Atender y gestionar consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera proactiva y profesional.
- Administración y seguimiento- Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre el uso adecuado de productos o servicios.
- Garantizar una comunicación clara y efectiva con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
- Toma de llamadas y seguimiento personalizado de las mismas de principio a fin, así como una correcta canalización.
- Colaborar con otros departamentos para abordar problemas más complejos ...