Ejecutivo/a Call Center Concepción - Jornada PM

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

EnBrunoFristch,estamosbuscandoalo/asmejoresEjecutivo/asContactCenterparatrabajarenjornadadetardedelunesaviernesde 14 a 20 hrs, rotativo con turnos de fin de semana de sábado y domingo.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Recepción de llamadas y entrega de respuestas satisfactorias a solicitudes, inquietudes y reclamos de clientes.
• Gestionar bases de clientes.
• Asesorar, recomendar y sugerir productos de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Aplicación de encuestas de control de calidad, dando respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, según plazos y protocolos establecidos.

REQUISITOS

• Alta orientación a clientes, ideal experiencia en área de reclamos y solución de problemas.
• Capacidad de planificación.
• Excelentes relaciones interpersonales.
• Manejo de Microsoft office.
• Disponibilidad para trabajar en horario de 14 a 20 horas y turnos sábado y ...