Ejecutivo(a) Contact Center

Descripción del puesto:

En REMAX buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center para el sector inmobiliario para gestionar los prospectos generados por nuestras campañas digitales.

Responsabilidades:

• Gestionar los leads diarios (inbound) generados de nuestras campañas en redes sociales.
• Comunicación dinámica de manera telefónica o vía Whatsapp.
• Atender y gestionar los mensajes de las redes sociales (Facebook, Tik Tok, Instagram, Whatsapp, etc)
• Coordinar y confirmar las reuniones presenciales o virtuales vía Zoom/Meet.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los Leads(interesados)
• Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Realizar la programación y ejecutar actividades de seguimiento a través de un CRM.
• Realizar llamadas para confirmar reuniones existentes y reprogramar según sea necesario.
• Proponer mejoras continuas a lo...