Ejecutivo/a Contat Center

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a Contat Center.

Objetivo del cargo: Realizar labores relacionadas con la venta y servicio al cliente, velando por el nivel de atención y satisfacción de los clientes internos y externos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la empresa. Especializado en Atención de clientes Particulares y Corporativos de las unidades de negocio de Pasajeros y Carga.

Funciones:

• Asesoría a clientes en temas relacionados a: consultas y requerimientos sobre servicios de transporte, tarifas, ubicación del móvil, estado de la reserva, reclamos, devoluciones y promociones. Además de apoyar a las áreas internas en gestiones como modificación y cancelación de viajes.
• Realizar la venta de ...