Ejecutivo(A) De Atención Y Servicio Al Cliente

¿Te apasiona la comunicación digital y el servicio al cliente?
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Buscamos a un profesional dinámico que se encargue de gestionar nuestra presencia en redes sociales y brindar una experiência excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación.Indispensable vivir en Mexicali.
**Responsabilidades Pr**incipales- Gestionar las comunicaciones en redes sociales (Facebook, TikTok, Meta) respondiendo mensajes y comentarios de manera oportuna y profesional- Dar seguimiento a consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (redes sociales, teléfono, presencial)- Implementar las directrices de calidad y comunicación de la empresa- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y reportar directamente al gerente- Crear reportes de seguimiento y métricas de atención al cliente- Identificar áreas de mejora en la experiência del cliente**Requisitos**:- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Administración de Empresas...