Ejecutivo(a) de Fidelización de Servicios - Viña del Mar (Reñaca)

Objetivo del Cargo

Gestionar de manera eficiente el agendamiento y utilización de horas disponibles en las distintas líneas de negocio del Centro Médico, contribuyendo a la optimización de recursos, mejorando la experiencia de los pacientes y favoreciendo el cumplimiento de los indicadores de gestión.

Principales Funciones

• Mantener conocimiento actualizado de la oferta médica y prestaciones disponibles en el Centro Médico.
• Gestionar sobrecupos y optimizar la utilización de agendas médicas.
• Mantener una comunicación fluida con profesionales y distintas áreas del centro para detectar oportunidades de mejora.
• Apoyar la cobertura operativa de ejecutivos de imágenes cuando sea requerido.
• Capturar y reagendar pacientes en la línea de imágenes y otras especialidades.
• Gestionar pacientes con horas no utilizadas o exámenes pendientes, promoviendo la ocupación eficiente de agendas.
• Implementar acciones orie...