Ejecutivo(a) de Televentas

Objetivo del puesto

Gestionar y cerrar ventas de insumos de pastelería y panadería mediante atención telefónica y canales digitales, asesorando técnicamente a los clientes, asegurando una correcta toma de pedidos, seguimiento comercial y fidelización, contribuyendo al crecimiento de ventas de Panning.

Funciones Principales

1. Ventas y atención comercial

Atender llamadas entrantes de clientes mayoristas y minoristas.

Realizar llamadas salientes para:

Ofrecer insumos (harinas, coberturas, chocolates, cremas, moldes, colorantes, premezclas, etc.).

Informar promociones, descuentos por volumen y nuevos productos.

Reactivar clientes inactivos.

Asesorar al cliente sobre:

Características técnicas de los productos.

Usos, aplicaciones y rendimiento.

Alternativas según presupuesto o disponibilidad.

Cerrar ventas y concretar pedidos.

2. Gestión de pedidos

Registrar pedidos correctament...