Employé service clients

Pour notre partenaire, une entreprise industrielle suisse reconnue pour son savoir-faire et la fabrication d'outils de précision, située dans la région de Neuchâtel, nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur(trice) Service Clients & Réceptionniste FR/AL .

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients du marché.
• Conseiller et renseigner la clientèle par téléphone et par e-mail sur les produits et services.
• Coordonner les expéditions, la facturation et le suivi administratif des commandes.
• Assurer le suivi des demandes SAV et garantir un service de qualité aux clients.
• Gérer les données clients, les listes de prix et les communications commerciales.
• Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs avec professionnalisme.
• Gérer la centrale téléphonique et orienter les différents interlocuteurs.
• Participer au bon fonctionnement de la réception ainsi q...