Employé(e) 1st Level Support (Servicedesk)

Chez SCHENK Systeme AG, nous développons des solutions innovantes pour la mobilité de demain : Mobility Hubs, systèmes de recharge électrique, magasins de proximité, parkings intelligents, stations‑service et bien plus encore.

Entrée en fonction : Immédiatement ou à convenir

• Support technique (téléphone & remote) dans les domaines station‑service, conve nience stores & parkings
• Résolution d’incidents et gestion efficace des tickets (First‑Resolution-Rate élevé)
• Analyse, documentation et tests fonctionnels
• Accompagnement des déploiements et configuration des systèmes
• Coordination avec le support 2nd niveau, production, ventes et stock
• Travail en horaires de rotation & service de piquet

Votre profil

• Formation commerciale ou technique complétée
• Expérience en Servicedesk technique
• Bonnes connaissances IT
• Excellente communication en