Encargado De Garantías / Kia Coacalco

ENCARGADO DE GARANTIAS / KIA COACALCO
Misión:
Participar directamente en todo el proceso administrativo resultante del otorgamiento de la garantía al cliente, de acuerdo con las normas/políticas de garantías dictadas por la Planta; solucionar todos los problemas surgidos durante el proceso e informar al Gerente de Servicio de las desviaciones detectadas y/o pendientes de corregir.
Requerimientos:
Edad: entre 25 a 50 años.
Sexo: Indistitno.
Escolaridad Mínima BACHILLERARO, LICENCIATURA Y O INGENIERIA (Certificado).
Experiência en garantías automovilísticas de 3 años.
Conocimientos:
- Manejo de sistemas de control.
- Técnicas de servicio al cliente.
- Conocimientos en refacciones.
- Procesos de aseguradoras.
- Uso de excel 70%
Responsabilidades Generales:
1. Verificar que el proceso para reclamo de las solicitudes de garantías sea el adecuado, a fin de agilizar y reducir al mínimo las devoluciones por parte de la Planta.
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