Encargado de Operaciones

Perfil requerido

• Formación o especialización en gestión de operaciones (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en coordinación operativa, liderando equipos de trabajo y maximizando el uso de recursos.
• Trayectoria en compañías con alto flujo de operaciones, idealmente en el rubro logístico o de servicios.
• Conocimiento y aplicación de OKR para la evaluación y seguimiento del desempeño operativo.

Responsabilidades

• Dirigir y organizar las actividades logísticas, garantizando el cumplimiento de los SLA y los estándares de calidad definidos.
• Administrar los recursos operativos y al equipo asignado, optimizando plazos, costos y procesos.
• Mantener comunicación permanente con los clientes para el monitoreo de las operaciones y la gestión de incidencias.
• Analizar el rendimiento del equipo mediante indicadores de gestión (KPIs) e impulsar iniciativas de mejora continua.
• Asegurar el cumplimient...