Encargado SOC / CCO

Encargado de monitorear el normal desarrollo de los vuelos JetSMART para todas las filiales, tomando decisiones inmediatas sobre los vuelos en pro del cumplimiento del itinerario y brindar soluciones a pasajeros en el menor tiempo posible.

FUNCIONES

1. Supervisar el desarrollo de las operaciones en la red JetSMART en condiciones normales.
2. Proponer soluciones en las operaciones JetSMART afectadas por inconvenientes propios o ajenos a la compañía para buscar la mejor solución a pasajeros.
3. Coordinar recursos con las áreas involucradas en la operación (centro protección pasajeros, aeropuerto, mantenimiento, tripulación, despacho).
4. Velar por la adecuada asignación de aeronaves con el fin de mitigar los riesgos o restricciones operacionales que pueda presentar la flota al cubrir una ruta específica.
5. Registrar acciones, decisiones y eventos, cumpliendo con los estándares de calidad.

REQUISITOS

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