Encargado(a) Call Center Servicio

Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Gestionar acciones comerciales de servicio de Postventa, mediante una estrategia omnicanal (teléfono, WhatsApp, correo electrónico). Lo que incluye lanzamiento y seguimiento de campañas, la recuperación de no shows y la promoción de servicios claves, para así contribuir a la estrategia y a la facturación del área.

¿Cuáles son las principales funciones?

• Implementar campañas comerciales orientadas a incrementar el número de agendamientos y ventas de servicio técnico.
• Liderar el equipo de call center de servicio, ase...