Engenheiro/a de Qualidade - Cliente

A Grafton é a marca da Gi Group Holding , dedicada ao recrutamento e seleção de perfis especializados nos segmentos de Engenharia e Indústria, Finance HR, Banking & Insurance, e Sales & Marketing.
O nosso parceiro, grupo de referência a nível mundial, recruta uma Engenheiro/a de Qualidade - Cliente (M/F) para trabalhar em Vila Nova de Gaia.
Principais Responsabilidades

• Atuar como o principal interface entre a empresa e o cliente no que diz respeito a padrões de qualidade e conformidade;
• Analisar e classificar rigorosamente reclamações de clientes, coordenando todo o processo de resposta e resolução;
• Liderar a análise de causas raiz utilizando metodologias 8D, 5 Porquês e Ishikawa para garantir a eficácia das ações corretivas;
• Coordenar ações preventivas (CAPA) e acompanhar contenções ou segregação de material não conforme no chão de fábrica;
• Preparar documentaç...