Especialista CRM

Responsável por gerenciar e otimizar o CRM, garantindo qualidade dos dados e eficiência dos processos. Conduzir análises e segmentações para apoiar estratégias de aquisição, retenção e fidelização de clientes. Transformar informações em insights estratégicos e relatórios que impulsionem performance e aprimorem a experiência do cliente.

• Ensino superior completo

• Gerenciar e otimizar o CRM, garantindo eficiência nos processos e qualidade dos dados.
• Transformar informações em insights estratégicos, apoiando decisões de aquisição, retenção e fidelização de clientes.
• Desenvolver segmentações e campanhas personalizadas, alinhadas às metas de negócio e ao ciclo de vida dos clientes.
• Monitorar KPIs e performance da jornada do cliente, propondo melhorias contínuas.
• Identificar oportunidades de automação e escalabilidade nos processos de CRM.
• Elaborar rela...