Especialista de CRM (IA-driven) (SP)

Atuar como Especialista de CRM em São Paulo, responsável por construir e evoluir a arquitetura de CRM da LiveMode do zero, garantindo que os fluxos de negócio estejam integrados, bem estruturados e gerando valor real para as áreas comerciais, atuando como alavanca estratégica do negócio, e não apenas como ferramenta.

Responsabilidades

• Ser o responsável pela construção e evolução dos fluxos de CRM da LiveMode, com ownership sobre o resultado dos processos e não apenas sobre a execução técnica dentro deles.
• Identificar onde os fluxos comerciais quebram ou poderiam ser mais eficientes, propor redesenhos com critério claro de sucesso e liderar a implementação junto às áreas de tecnologia e negócios.
• Garantir que as integrações entre módulos e fluxos sejam feitas de forma estratégica desde o início, evitando retrabalho e construções que precisam ser refeitas ao escalar.
• Construir visibilidade sobre a saúde dos processos comerciais ...