Especialista de CRM y Operación Comercial

PROPÓSITO DEL CARGO

ESPECIALISTA DE CRM Y OPERACIÓN COMERCIAL. Buscamos un/a profesional que se haga cargo de la operación y evolución del CRM (HubSpot), asegurando su correcto uso en el día a día y su alineación con los procesos comerciales, de marketing y servicio. El foco del rol está en gestionar el CRM de manera integral (Marketing, Ventas y Servicio), pero principalmente en lograr que la plataforma sea el motor de la comunicación con clientes: ordenada, automatizada y proactiva. Esta posición es clave para asegurar trazabilidad, mejorar la gestión del funnel y generar eficiencias operativas que impacten directamente en la conversión y la experiencia del cliente.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Administrar y mantener la configuración de HubSpot en todos sus módulos (Marketing, Ventas y Servicio).
• Implementar y optimizar flujos de comunicación proactiva con clientes (emails, tareas, automatizaciones y otros canales).
• Asegurar que los proc...