Especialista de Operación y Servicio

Estamos buscando un Especialista de Operación y Servicio con talento para unirse a nuestro equipo en el área de servicio al cliente de Marsh McLennan. Este rol estará basado en la Ciudad de México. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

• Brinde atención y asesoramiento asegurados en temas de gastos médicos y de vida.
• Gestione y revise solicitudes, y reclamaciones relacionadas con siniestros, con énfasis en la calidad de los rechazos.
• Revise documentación y papeles relacionados con indemnizaciones de vida, enviados a la aseguradora.
• Mantenga una comunicación efectiva y cordial, incluso en situaciones de rechazo o dificultad.
• Contribuya a la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad y atención personalizada.
• Trabaje de manera proactiva para resolver dudas y ofrecer soluciones adecuadas.