Especialista De Operación Y Servicio

Especialista de Operación y ServicioEstamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh.Este rol estará basado en la Ciudad de Monterrey y se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.ResponsabilidadesAtención a los empleados del cliente o clientes asignados a través de distintos canales de atención (correo electrónico, mensaje, llamada telefónica o presencial), para brindar asesorías, así como guiar en los requerimientos.Asesoría y apoyo a los empleados en relación con el uso de sus pólizas.Experiencia en aclarar Gastos médicos mayores y vida (reembolsos, programaciones, pago directo) y movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones).
Análisis y revisión de pólizas de la cliente asignada.Uso de portales de las distintas aseguradoras para ingreso de trámites.Registro de actividades realizadas en tiempo real en plataformas de Marsh.Seguimiento de casos in...