Especialista de Operación y Servicio

Especialista de Operación y Servicio

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh. Este rol estará basado en la Ciudad de Monterrey y se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Responsabilidades

• Atención a los empleados del cliente o clientes asignados a través de distintos canales de atención (correo electrónico, mensaje, llamada telefónica o presencial), para brindar asesorías, así como guiar en los requerimientos.
• Asesoría y apoyo a los empleados en relación con el uso de sus pólizas.
• Experiencia en aclarar Gastos médicos mayores y vida (reembolsos, programaciones, pago directo) y movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones).
• Análisis y revisión de pólizas de la cliente asignada.
• Uso de portales de las distintas aseguradoras para ingreso de trámites.
• Regist...