Especialista de Servicio en Seguros (Guadalajara y Monterrey)

ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh McLennan. Este rol estará basado en la Ciudad de Guadalajara y Monterrey. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Responsabilidades

• Atención a los empleados del cliente o clientes asignados a través de distintos canales de atención (Correo electrónico, mensaje, llamada telefónica o presencial) para brindar asesorías y guiar en los requerimientos para ingreso de trámites (GMM, Vida, Menores, Flexibles, autos, flotillas).
• Análisis de documentación recibida.
• Uso de portales de las distintas aseguradoras para ingreso de trámites.
• Registro de actividades realizadas en tiempo real en plataformas de Marsh.
• Seguimiento de casos ingresados y escalamiento oportuno con aseguradora en caso de incumplimiento de niveles de servicio....