Especialista en Atención a Cliente y Retención

En Bullmedia somos partner oficial de Uber México , transformando la experiencia de viaje a través de pantallas interactivas con contenidos y pauta publicitaria de alto impacto. Debido a nuestra fase de aceleración y expansión actual, nos encontramos en la selección del talento clave que se integrará como el pilar de soporte y fidelización para nuestra comunidad de socios conductores. Sobre el Rol. Para esta posición, incorporamos a un profesional en relaciones humanas y gestión de cuentas; un perfil encargado de brindar soporte, resolver incidencias sobre la plataforma y ejecutar estrategias de comunicación efectivas que aseguren la permanencia de los conductores con nosotros. Las Responsabilidades. Actuar como el punto de contacto institucional para los conductores de Uber, resolviendo dudas y solicitudes con empatía, claridad y eficiencia. Identificar las inquietudes de los conductores, mitigar incidencias y asegurar su continuidad y lealtad a largo plazo con la marca. Organizar, ag...