Especialista en Servicio al Cliente

¡Estamos buscando talento!

En nuestro equipo abrimos una nueva oportunidad para el cargo de Especialista en Servicio al Cliente, una posición clave para garantizar experiencias excepcionales y relaciones de valor con nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante la gestión integral de los servicios, el seguimiento de indicadores y ANS, y la implementación de estrategias que optimicen su experiencia.

¿Qué buscamos?

• Profesional en ingeniería o carreras afines
• Mínimo 3 años de experiencia general y 1 año en roles de servicio o gestión de clientes
• Habilidades analíticas, comunicación efectiva y orientación al cliente
• Capacidad de articulación con equipos técnicos y comerciales

Algunas de tus responsabilidades:

• Gestionar el cumplimiento de servicios y acuerdos contractuales
• Monitorear indicadores y niveles de servicio...