Especialista en Servicio al Cliente con Enfoque Comercial

En Shopi, vertical de Dropi Holding , seguimos creciendo y fortaleciendo nuestras operaciones para impulsar el comercio digital en LATAM.
Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades comerciales y te motiva generar experiencias que fidelicen a los usuarios… este reto es para ti.
Buscamos un/a Agente de Servicio al Cliente con enfoque comercial , con alta capacidad de persuasión, empatía y orientación a resultados, que quiera ser protagonista en la retención y satisfacción de nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Brindar una atención excepcional a nuestros clientes, gestionando sus solicitudes de manera efectiva y estratégica, con un enfoque comercial que permita retener usuarios, generar confianza y maximizar su permanencia en la plataforma.
¿Qué harás en tu día a día?

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de diferentes canales (chat, correo, lla...