Especialista Multicanal: Atención al Cliente & Back Office

Nuestro Cliente, Compañía Nacional de Seguros, nos solicitó el reclutamiento y selección de un/a Operador/a para Atención al Cliente.

Orientaremos la búsqueda a un recurso multiskill para desarrollar tareas varias de servicios vinculadas a los diferentes canales de comunicación de la Compañía.

Sus funciones principales serán: Atender reclamos en forma telefónica, por chat y por correo/mail. Desempeñarse como data entry y emprender tareas administrativas, según los requerimientos del día. Recepcionar, procesar y registrar documentación legal, denuncias de siniestros y reclamos de terceros. Derivación a áreas correspondientes y seguimiento personalizado de casos

Requisitos excluyentes: Estudios finalizados o en curso relacionados con Seguros, Marketing, Administración de Empresas, Derecho, RRHH o afines. Experiencia comprobable en Atención al Cliente / Customer Service / Customer Success en Seguros o rubro afín. Agilidad en el uso de herramientas informáticas. ...