Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

Descrição da vaga

Esta vaga é para quem é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e efetiva. O candidato atuará em atendimento de suporte receptivo bilíngue, atendendo clientes Pessoa Jurídica, com comunicação em e‑mail e voz.

Responsabilidades

• Atendimento a usuários com foco em suporte;
• Registro de informações nos sistemas internos;
• Solução de dúvidas e execução de procedimentos com excelência;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento;
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
• Comunicação clara e persuasiva;
• Capacidade de identificação da necessidade do cliente;
• Resolução de problemas;
• Inteligência emocional;
...