Especialista Service Management Junior

Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o monday.com, entre otras.FuncionesEste puesto tiene las siguientes funciones:- Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio - Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio - Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas - Documentación de soluciones implementadas - Consultoría técnica y de procesos - Entrenamiento a clientes - Soporte a clientes - Participación en mejoras internas - Mantenerse actualizado en las plataformas usadasRequisitos- Inglés nivel intermedio: B2 - Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica. - Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares - Máximo 3 años de experiencia en actividades simil...