Especilista en CRM

Grupo Caliente, la empresa de mayor trayectoria y permanencia en la industria del entretenimiento y juegos de azar en México te invita a participar en la convocatoria para el puesto de Especialista de CRM.

Principales actividades

• Preparar análisis específicos de la relación de Caliente con sus clientes en cooperación con las áreas especializadas de análisis, las unidades de negocio y otras unidades de la empresa.
• Administrar las BBDD de información de clientes de Caliente.
• Contribuir a la preparación de estrategias y planes de acción para apoyar la Retención, Adquisición y Profundización de Clientes utilizando las herramientas especializadas de CRM.
• Apoyar en la planeación, la implementación y ejecución de los procesos de CRM.
• Operar el Programa de Lealtad de Clientes en Casinos y R&SB.
• Controlar la ejecución del presupuesto de marketing uno a uno.
• Supervisar los contactos uno a uno con clientes en el marc...