Estágio Administrativo | Volvo Florianópolis

Buscamos um Estagiário(a) para a área de Pós-Vendas. O profissional terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, contribuindo para a excelência no atendimento e suporte aos clientes após a realização de vendas.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar no atendimento ao cliente pós-venda, garantindo suporte em canais como e-mail, WhatsApp e telefone;
• Suportar a análise e resolução de demandas relacionadas a garantia, trocas e devoluções de produtos;
• Colaborar na organização de processos e documentos referentes ao pós-venda, como ordens de serviço e notas fiscais;
• Realizar acompanhamento de prazos e comunicar atualizações aos clientes;
• Apoiar a equipe na elaboração de relatórios de desempenho do setor;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte ao cliente;
• Participar em ações para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
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