Estagio em Suporte N2

Cidade
Curitiba, PR, Brasil
Formação Acadêmica
SUPERIOR CURSANDO EM ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÕES, REDES DE COMPUTADORES OU AFINS A PARTIR DO 4º PERÍODO.
Faixa Salarial
1.200,00
Requisitos Técnicos / Experiência
PREFERENCIALMENTE EXPERIÊNCIA ANTERIOR NA ÁREA.
Responsabilidades do Cargo
ANALISAR PROBLEMAS REFERENTES AOS SERVIÇOS DE DADOS E TELEFONIA;
ENCONTRAR A ORIGEM DO PROBLEMA E ATUAR NAS MEDIDAS CABÍVEIS PARA CORRIGÍ-LO ATRAVÉS DE CONFIGURAÇÕES VIA ACESSO REMOTO A EQUIPAMENTOS COMO DSLANS, SW, MODEMS E CENTRAIS TELEFÔNICAS;
REALIZAR CONTATO DIRETO COM OS CLIENTES PARA OBTER INFORMAÇÕES QUANDO NECESSÁRIO; DAR ORIENTAÇÕES PARA QUE O SERVIÇO SEJA UTILIZADO DA MELHOR FORMA;
UTILIZAR O SISTEMA INTERNO DE REGISTRO DE INFORMAÇÕES E INTERAÇÃO ENTRE SETORES PARA O TRATAMENTO DE PROBLEMAS RELATADOS PELOS CLIENTES.
Conhecimentos de informática
PACOTE OFFICE INTERMEDIÁRIO.