Expert en Expérience Client AJW Group

Intégrez AJW Group en tant qu'Expert en Expérience Client, où vous serez responsable de la gestion des relations clientèles et de la satisfaction à chaque étape. Ce poste clé se concentre sur la communication efficace et l’amélioration continue des services.
Vous aurez une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire et serez le point de contact privilégié pour favoriser des relations de confiance. Vous travaillerez avec des équipes diverses pour garantir la fluidité des interactions et l'engagement client. Votre créativité dans la résolution des problèmes sera cruciale.
Key Responsibilities:
• Gérer les relations clients avec professionnalisme
• Fournir des mises à jour sur les projets et commandes
• Répondre aux préoccupations des clients rapidement
• Élaborer des devis selon les besoins clients
• Identifier les retards et agir en conséquence
Requirements:
• Anglais avancé nécessaire, le français est un plus
• 3 à 5 ans d'expérience dans le service cli...