Expert en fidélisation des clients chez MaintainX

Intégrez MaintainX en tant qu'Expert en fidélisation des clients, en visant l'engagement et la croissance de votre portefeuille. Ce rôle exige une approche stratégique et analytique de l'expérience client.
En tant qu'Expert en fidélisation, votre mission sera de développer des partenariats solides avec nos clients et d'adapter les stratégies d'engagement. Vous effectuerez des formations et des démonstrations pour renforcer leur confiance, tout en surveillant la santé de leurs comptes grâce à des indicateurs pertinents. Votre rôle touche à l'analyse des retours clients pour contribuer à l'amélioration continue de notre produit.
Key Responsibilities:
• Superviser un portefeuille de clients industriels
• Établir des relations de confiance avec les parties prenantes
• Dispenser des formations et des sessions d'habilitation
• Analyser les données pour anticiper les risques
• Communiquer régulièrement des rapports d'impact
Requirements:
• Minimum de 2 ans en réussi...