Expert en Gestion de la Clientèle B2B

Faites progresser votre carrière chez SafeContractor en tant qu'Expert en Gestion de la Clientèle B2B. Contribuez à l'optimisation des relations tout en travaillant dans la région de Montréal.
En tant que Gestionnaire de la réussite client, vous serez en charge d'un portefeuille de clients clés. Ce rôle exige une excellente capacité d'écoute et une forte capacité à anticiper les besoins. Vous agirez en tant que conseiller stratégique pour maximiser la valeur des comptes clients dans un environnement dynamique et hybride.
Key Responsibilities:
• Renforcer la fidélité et la satisfaction des clients
• Identifier des occasions de ventes additionnelles
• Gérer les escalades et assurer un suivi rigoureux
• Conduire des formations pour les nouveaux clients
• Évaluer et optimiser l'expérience client
Requirements:
• 2 à 5 ans d'expérience B2B pertinente
• Capacité à communiquer avec différents niveaux hiérarchiques
• Compétences analytiques pour résoudre les pro...