Expert en plaintes et demandes d'information financière

Prenez en charge les plaintes et demandes d'information des investisseurs dans ce rôle hybride essentiel. Apportez des réponses claires et contribuez à l'intégrité des marchés financiers à travers vos compétences en communication.
Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour aider les investisseurs à comprendre leurs droits et les processus en place. Vous serez amené à examiner des plaintes variées, effectuer des recherches approfondies et transmettre des informations pertinentes aux parties concernées. Votre capacité à gérer des priorités multiples est cruciale pour réussir.
Key Responsibilities:
• Agir comme contact pour les plaintes du public
• Fournir des informations uniformes et précises
• Recueillir et analyser des données reçues des investisseurs
• Consigner les plaintes et demandes reçues
• Rapporter des tendances émergentes ou préoccupations
Requirements:
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Capacité à traiter plu...